Condiciones de Uso
Condiciones de Uso / Derecho de revocación
1. Ámbito de validez
Estas condiciones generales de negocio se aplican a todos los suministros de ECM engineering, Wilhelm Polmann. (a continuación: ECM engineering) respondiendo a los pedidos de consumidores (Art. 13 del código civil alemán).
2. Partes contratantes
El contrato de compra se perfecciona con: ECM engineering, propietario: Wilhelm Polmann, Gässele 9, 87739 Breitenbrunn, Alemania
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier pregunta, reclamación o queja los días útiles de 9:00 a 12:00 h, bajo el número de teléfono 0049 8263-960027 y por vía electrónica support@sysfilter.de.
3. Oferta y cierre de contrato
3.1 La presentación de los productos de la tienda en línea no representa una oferta legalmente vinculante sino una invitación a efectuar un pedido. Todas las ofertas son válidas "hasta acabar el stock" a no ser que se indique otra cosa con relación al producto respectivo. Errores reservados.
3.2 Al pinchar el botón 'Enviar pedido' en el paso final del proceso de pedido, usted está efectuando un pedido vinculante de las mercancías que se encuentran en el carrito de compra. El contrato de compra se perfecciona cuando nosotros aceptamos su pedido a través de una confirmación emitida por correo electrónico previa recepción de su pedido.
4. Derecho de revocación
4.1 Los consumidores (Art. 13 del código civil alemán) tienen el derecho de revocación legalmente reconocido.
Advertencia relativa a la revocación / Derecho de revocación
Usted puede revocar su declaración contractual dentro de un plazo de dos semanas sin necesidad de indicar motivos, lo que puede realizarse por escrito (por ejemplo carta, fax, correo electrónico) o por devolución de la mercancía. El plazo recién comienza a contarse a partir de la recepción de esta advertencia. Para el cumplimiento del plazo de revocación es suficiente enviar a tiempo la declaración de revocación o la mercancía. La declaración de revocación debe remitirse a:
ECM engineering, Wilhelm Polmann, Gässele 9, 87739 Breitenbrunn, e-mail: info@sysfilter.de
Consecuencias de la revocación
En el caso de una revocación efectiva deben restituirse los servicios recibidos por ambas partes y los eventuales beneficios devengados (por ejemplo intereses). En el caso de que usted no nos pueda restituir el servicio recibido, ni total ni parcialmente, o que sólo pueda hacerlo en un estado deteriorado, deberá prestarnos el respectivo valor de sustitución. Esto no se aplica al caso de la cesión de bienes si el deterioro de la mercancía es exclusivamente atribuible al efecto de haberla examinado - tal y como le hubiera sido posible hacerlo en una tienda-. Por lo demás, usted puede evitar la obligación de restitución del valor de sustitución prescindiendo de utilizar el bien como si fuera su propiedad y evitando todo aquello que afecte su valor. Los bienes que puedan ser remitidos en paquetes deberán devolverse por vía postal. Los bienes que no puedan ser remitidos en paquetes serán recogidos por un encargado nuestro. Usted deberá cumplir con los compromisos de retribución de pagos dentro de un plazo de 30 días después del envío de su declaración de revocación.
Indicaciones especiales
Su derecho de revocación caduca prematuramente si la otra parte contratante ha iniciado la ejecución de la prestación del servicio con su expreso consentimiento antes del término del plazo de revocación o si usted mismo ha procedido a su ejecución (por ejemplo mediante descarga y activación de programas Sysfilter que pueden probarse gratuitamente durante 28 días, etc.).
5. Precios y costes de envío
5.1 Los precios mencionados en las páginas de los productos contienen el IVA prescrito por ley y demás componentes del precio.
5.2 Adicionalmente a los precios que se indican arriba, en la actualidad facturamos por el suministro en territorio alemán 0 EUROS por pedido. Los costes de envío se indican claramente en las páginas del producto, en el sistema de carrito de compra y en la página del pedido.
5.3 En el caso de entrega contra reembolso se cobra adicionalmente un monto de 2 EUROS que impone la agencia repartidora local. No se cobran otros impuestos o costes más.
6. Suministro
6.1 el suministro se efectúa a todo el mundo.
6.2 El plazo de entrega es normalmente de 24 horas. En caso de que se aplique un plazo de entrega distinto, este dato se indica en la respectiva página del producto.
7. Pago
7.1 El pago tiene lugar opcionalmente por pago anticipado, tarjeta de crédito vía Paypal o nota de cargo bancaria.
7.2 Al seleccionar "pago anticipado", le indicamos nuestros datos bancarios en la confirmación de pedido y suministramos la mercancía previo ingreso del pago.
7.3 Usted tiene derecho a compensación de cuentas sólo en el caso de que sus reclamaciones hayan sido determinadas judicialmente por resolución ejecutoria. O en el caso de que sean incontrovertibles o hayan sido reconocidas por escrito por nosotros.
7.4 Usted puede ejercer un derecho de retención sólo en el caso de que las reclamaciones resulten del mismo compromiso contractual.
7.5 El recargo de su cuenta bancaria tiene lugar 2 días después de la entrega de la mercancía.
8. Reserva de propiedad
La mercancía es de nuestra propiedad hasta que se efectúe el pago completo.
9. Garantía
La garantía se concede según las disposiciones legales. En el caso de cualquier defecto que se presente dentro del plazo de garantía de dos años a partir de la entrega tiene usted el derecho prescrito por ley al cumplimiento posterior (según su libre elección: corrección del defecto o suministro nuevo) y, en caso de que se cumplan los requisitos legales, los derechos a reducción o dimisión, así como también a resarcimiento de daños y perjuicios. Usted deberá concedernos un total de dos intentos de subsanación. Si la forma de cumplimiento posterior que usted desea sólo es viable bajo costes desproporcionadamente altos, su derecho se limita a la otra forma de cumplimiento posterior.
Más información
Proceso de pedido
Una vez que haya encontrado el producto deseado, puede colocarlo sin compromiso en el carrito de compra pinchando el botón 'Comprar ahora" y luego 'Al carrito de compra'. Usted puede ver el contenido del carrito de compras en cualquier momento pinchando el botón 'Carrito de compra'. Pinchando el símbolo 'Borrar' y 'Actualizar' puede eliminar cualquier producto del carrito de compra. Si desea comprar los productos que se encuentran en el carrito de compra, pinche el botón 'Caja'. Por favor, introduzca entonces sus datos, las entradas obligatorias están marcadas con '*'. Después de la entrada de sus datos, compruébelos nuevamente. Pinchando el botón 'Enviar pedido' concluye el proceso de pedido. El proceso se puede cancelar en cualquier momento cerrando la ventana del explorador. En cada una de las páginas obtendrá más información, por ejemplo, en cuanto a las posibilidades de corrección.
Texto del contrato
El texto del contrato es almacenado en nuestros sistemas internos. Usted puede leer las condiciones generales de negocio en esta página y en cualquier momento. Los datos del pedido y las condiciones generales de negocio son remitidas también a su correo electrónico. Después del cierre del pedido, el texto del contrato queda inaccesible vía internet por razones de seguridad.
Protección de datos
Responsable del procesamiento de datos es ECM engineering, propietario Wilhelm Polmann. Más detalles relativos al responsable se desprenden del pie de imprenta.
Utilización
Nosotros utilizamos los datos que usted nos indique para el cumplimiento y la tramitación de su pedido. En tanto que fura necesario para la entrega de las mercancías, sus datos (nombre, dirección, dado el caso, número de teléfono para coordinación de fechas de entrega) son transmitidos a la agencia de envíos encargada del suministro. Para la tramitación de pagos puede que sea necesario que transmitamos sus datos a nuestro banco. Por lo demás, no tiene lugar ninguna entrega de sus datos a demás terceros ni una utilización para fines publicitarios.
Si se utiliza el Login del cliente: En el Login del cliente puede ver los pedidos que ha efectuado y modificar también sus datos y su contraseña. Para su cancelación basta con enviar un correo electrónico simple a info@sysfilter.de.
Si no se utiliza el Login del cliente: Con la tramitación completa del contrato y el pago completo de la compra se bloquean sus datos para cualquier otra utilización y se borran al transcurso de los períodos prescritos por los reglamentos de las leyes fiscales y mercantiles.
Información detallada relativa a la Protección de datos.
Su equipo de ECM
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ECM engineering, Wilhelm Polmann
Gässele 9,
87739 Breitenbrunn,
E-Mail: info@sysfilter.de
